Después de más de 4 años desarrollando diferentes tipos de formaciones para la cadena, la más reciente ha sido una formación centrada en la estandarización de procedimientos internos.

Para ello, analizamos los procedimientos del departamento de housekeeping, visitamos uno de los hoteles de la cadena y documentamos cada proceso en vídeo. Esto ha permitido crear una herramienta práctica para unificar criterios entre hoteles, facilitar la formación de nuevo personal y asegurar que los procedimientos se apliquen de forma homogénea en el día a día del equipo.